淘宝实名验证失败什么原因？如何解决？

淘宝实名验证失败什么原因？如何解决？商家在淘宝开店过程中，一般都要求实名认证，但不知道认证需要准备哪些资料，最后导致自己认证失败，也有商家不知道自己实名认证失败的原因?不清楚如何解决等。如果商家朋友也有类似的情况，那么以下的文章你值得一看!

　　一、淘宝实名验证失败什么原因?

　　身份认证审核不通过无外乎以下几点：

　　身份证照片模糊，图片不清，未按要求拍摄。或者身份证信息已经在淘宝店注册，使用未成年人身份证。

　　一般也就是上面几个可能了，建议你直接拨打淘宝客服热线进行查询，这样就能自动具体原因了，祝你早日开店成功!

　　二、验证失败如何解决?

　　先打开淘宝客户端，登陆我们的淘宝账号后找到卖家中心，在卖家中心左边的宝贝管理中找到体检中心点击打开。淘宝网管理中心能看到店铺的健康状况。找到右边的市场管理(控制处理)，点击下面查看。这样就会出现等待我们处理的控制对象，即不符合淘宝认证要求。单击查看详细信息，弹出违规详细信息页面，单击认证复核。

　　然后进入身份认证需要提交审核资料的页面，看到以前认证的信息。点击提交审核资料后，出现二维码，用我们的手机打开手机淘宝扫描二维码。扫描二维码后，根据系统提示提交审核材料。实体认证需要一分钟操作一个面部视频。这一步没有截图，很容易通过。通过后填写真实信息。

　　填写完信息后并提交，电脑客户端就会由(需要复核)变成(认证复核中)了。大概需要三个工作日店铺就会恢复正常了。身份证件认证失败的原因，可能是开头的原因，但身份证件认证这个步骤，无论如何都不能少，所以各位商家，在开店的过程中，完成认证所需的资料一定要做好准备。

　　最后需要注意的的一点是，遇到实名认证失败的情况，建议大家具体问题具体分析，找出原因后对症下药，并且在认证前，一定要再申请。

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